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Vos questions, nos réponses.

Vêtements d'entraînement

La tenue est-elle garantie 100% opaque en mouvement ? keyboard_arrow_down
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Oui. Notre tissu haute densité est conçu pour rester totalement opaque, même étiré au maximum lors d'un grand écart. 0 moments embarrassants assurés !

Le short reste-t-il bien en place durant les acrobaties ? keyboard_arrow_down
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Absolument. La coupe est étudiée spécifiquement pour la gymnastique. L'entrejambe et l'élasticité garantissent que le short ne remonte pas, même après un salto.

Quelle taille choisir si j'hésite entre deux ? keyboard_arrow_down
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Conseil de pro : prenez la taille au-dessus. Vous gagnerez en confort au niveau des cuisses et du dos, sans perdre le maintien nécessaire.

Les coutures ou les étiquettes risquent-elles de gratter ? keyboard_arrow_down
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Non. Nous concevons par coutures plates et 0 étiquettes pour un effet seconde peau immédiat, même pour les peaux sensibles.

La matière gère-t-elle bien la transpiration ? keyboard_arrow_down
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Oui, c'est un tissu technique respirant. Il évacue l'humidité vers l'extérieur pour un séchage express. Pas de sensation d'humidité, pas de traces visibles.

Puis-je échanger si la taille ne convient pas ? keyboard_arrow_down
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Bien sûr ! Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

Comment laver ma tenue pour qu'elle reste neuve longtemps ? keyboard_arrow_down
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Pour préserver l'élasticité de notre fibre technique (75% Nylon, 25% Spandex), privilégiez un lavage machine à 30°C. Le sèche-linge est interdit : pas d'inquiétude, la matière sèche ultra-vite à l'air libre !

Quand vais-je recevoir ma commande après l'achat ? keyboard_arrow_down
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Nous travaillons rapidement pour expédier votre commande dès que possible. Une fois le colis parti, vous recevrez un email de confirmation. Vous pouvez ensuite suivre son acheminement en temps réel directement sur notre page [Suivre ma commande].

Mascottes

Vais-je aussi recevoir le nounours ? keyboard_arrow_down
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Oui ! La prestation proposée contient la peluche haut-de-gamme en plus de la personnalisation du mini-justaucorps.

Quelle taille fait la peluche ? keyboard_arrow_down
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La peluche mesure 32 cm de longueur. Elle est toute douce, et très fluffy !

Et si le justaucorps à reproduire n'a pas été conçu par HOOJE ? keyboard_arrow_down
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Pas de problème ! Tous les justaucorps sont reproduisibles en miniature, même ceux que nous n'avons pas conçus :)

Il sera identique au détail près ? keyboard_arrow_down
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En raison de la surface de travail réduite, veuillez noter que toute l'intégralité des détails du justaucorps réel ne peut pas être exactement retranscrite. Veuillez vous fier aux photos exemples pour comprendre notre réflexion de retranscription.

Puis-je laver ma mascotte ? keyboard_arrow_down
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Vous pouvez, au besoin, laver votre peluche et le mini-justaucorps. Toujours à la main, et à froid !

La mascotte est-elle éligible aux remboursements ? keyboard_arrow_down
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Les produits personnalisés ne sont ni éligibles aux retours, ni éligibles aux remboursements.

Justaucorps

Comment passer commande d'un justaucorps sur mesure ? keyboard_arrow_down
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Rendez-vous sur cette page exclusivement dédiée pour passer votre commande.

Avant de prendre rendez-vous, merci de prendre connaissance des tarifs appliqués, du processus de création et des délais de fabrication.

Comment entretenir mon justaucorps ? keyboard_arrow_down
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Votre tenue est un costume précieux. Il demande un soin particulier, notamment pour son lavage. Respectez nos conseils d’entretien pour un justaucorps durable.

Lavage à la main, dans une bassine d’eau tempérée. Retournez le justaucorps sur l’envers, plongez le dans la bassine, et frottez délicatement les zones sujettes à transpiration avec un savon de nettoyage doux. Rincez-le immédiatement, puis essorez le délicatement à la main avant de le placer à sécher sur une serviette propre disposée sur une surface plane.

ATTENTION : Pas d’adoucissant, pas de produits ménagers, pas de machine à laver ni de sèche-linge. Ne pas laisser tremper. Ne pas le laisser sécher en plein soleil (risque de couleurs délavées), ni proche d’une source de chaleur comme sur un radiateur, ou suspendu sur un cintre (le poids de l’eau déforme le tissu). N’attendez pas le lendemain pour laver votre justaucorps après l’avoir porté. Conservez-le dans un endroit sec à l’abri du soleil.

Puis-je faire un retour sur mon justaucorps personnalisé ? keyboard_arrow_down
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Personne d’autre que vous ne pourra arborer votre tenue exclusivement pensée et conçue à votre demande.

Les articles conçus à la demande du client, selon ses choix esthétiques et/ou mesures propres ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Au besoin d’ajuster votre tenue par le biais de retouches, l’atelier vous offre ses services gratuitement dans les modalités prévues dans sa Politique de Retour.

Quand dois-je passer commande ? keyboard_arrow_down
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Conçus à la main, notre planning est limité pour les créations sur mesure. L'ouverture des commandes pour la saison individuelle débute en mars (nous sommes complets début juin). L'ouverture des commandes des équipes débute en septembre (nous sommes complets début novembre).

Vous n'avez pas trouvé la réponse ?

Posez nous votre question par ici !
Notre équipe française vous répond en 24H ouvrées du Lundi au Vendredi de 9H à 19H.