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Questions fréquentes

Tailles, entretien, commandes club, livraison : tout ce qu'il faut savoir avant et après l'achat.

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Comment savoir quelle taille commander ?

La mesure la plus importante : le tour de torse, de l'épaule à l'entrejambe en passant sous le corps. Notre outil vous donne la taille en trente secondes, et le tableau complet est sur chaque fiche produit. Entre deux tailles, prenez celle du dessus.

Et si elle grandit en cours de saison ?

Le tissu est extensible et accompagne la croissance. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande : vous gagnez plusieurs mois sans que le justaucorps ne flotte.

Le justaucorps gratte-t-il ?

Une doublure intérieure est souvent prévue. Douce, légère, elle permet aussi l'opacité totale en étirement. Pour les justaucorps non doublés, le tissu est toujours choisi pour sa douceur au contact direct de la peau.

Comment l'entretenir pour qu'il tienne la saison ?

Laver seul en machine à froid, cycle délicat, à l'envers dans un filet. Séchage à l'air libre. Pas d'adoucissant, de sèche-linge, ni de repassage.

Peut-on le porter en compétition ?

Oui, nos modèles de compétition sont homologués. Hors Gymnastique Artistique, vérifiez les règlements afférents à votre discipline pour valider la compatibilité.

Quelle taille pour les tenues de sport ?

Nos tenues de sport suivent les tailles du XS au L. Fiez-vous au tour de poitrine et au tour de taille indiqués sur la fiche produit de chaque article.

Si la taille ne va pas ?

No panic! Vous bénéficiez de 30 jours pour échanger la taille de nos articles. Écrivez-nous à contact@hooje.fr pour procéder à l'échange.

L'entretien est-il simple ?

Laver en machine à 30°.
Et voilà!

Est-ce transparent ?

Le lycra de haute densité que nous utilisons permet une opacité totale même en étirement. Les brassières sont intégralement doublés.

Et les traces de transpiration ?

Notre matière technique est thermorégulatrice, elle est donc respirante, et les traces de transpiration sont invisibles.

Comment lancer une commande pour notre club ?

Écrivez-nous via le formulaire clubs : on vous rappelle, et on dessine deux propositions gratuites sans engagement.

Notre budget est serré, peut-on créer du 100% personnalisé ?

Oui ! Chaque club mérite un modèle 100% unique, peu importe son budget. Nous créons pour vous un design adapté à vos contraintes, en ajustant les détails et la quantité de strass.

Quels sont les délais de production ?

Une fois votre croquis validé, il fut compter entre 6 à 9 semaines pour recevoir vos pièces.

Des avantages selon la quantité commandée ?

Oui ! Dès 10 pièces, nous vous offrons des chouchous assortis pour toute votre équipe. Dès 25 pièces, la livraison est offerte vers la France et l'Europe. Dès 50 pièces, nous vous offrons 2 justaucorps de secours en plus, de quoi équiper une nouvelle recrue en cours d'année sereinement!

Avez-vous un catalogue de modèles ?

Nous croyons que chaque club mérite d'avoir sa propre identité, de A à Z. C'est pour cette raison que nous ne travaillons pas sur catalogue. Nous soutenons la différence et l'originalité, et créons des visuels exclusifs à chaque projet. Pour créer votre projet, cliquez ici.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes partent sous 24h de Rennes, en Bretagne. En fonction du transporteur choisi, comptez 2 à 5 jours en France pour recevoir votre colis.
La livraison est offerte à partir de 120€ d'achats en France.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Écrivez-nous au plus vite à contact@hooje.fr
Tant que la commande n'est pas partie, on peut facilement l'annuler ou la modifier pour vous. Sachez néanmoins que les commandes sont expédiées sous 24H. Vous avez ensuite 30 jours pour effectuer un retour.

Puis-je faire un retour ?

Mauvaise taille, mauvaise couleur, changement d'avis ?
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, que nous étendons à 30 jours pour nos clients.
Contactez-nous à contact@hooje.fr pour faire un retour, ou via le Formulaire de rétractation.
Veillez à consulter notre Politique de retour.

J'ai une question spécifique : comment vous joindre ?

Via le formulaire de contact. C'est Hugo ou Julia qui répond, sous 48H.

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